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¿Qué hacer si mi pc esta lento o se pega?

# Base de Conocimiento: Solución de Problemas para PC que se Pegan

## Para Usuarios de Windows

### 1. **Identificar el Problema**

**¿El PC está completamente congelado?**
Si no puedes mover el cursor del ratón, es posible que necesites reiniciar.
**¿El PC responde lentamente?**
Verifica si hay aplicaciones que consumen muchos recursos.

### 2. **Reiniciar el PC**

Si el sistema está completamente congelado, presiona `Ctrl + Alt + Supr` y selecciona "Reiniciar".
Si puedes acceder al menú de inicio, selecciona "Reiniciar".

### 3. **Cerrar Aplicaciones que No Responden**

Presiona `Ctrl + Shift + Esc` para abrir el Administrador de tareas.
Busca aplicaciones que estén marcadas como "No responde" y ciérralas.

### 4. **Verificar el Uso de Recursos**

En el Administrador de tareas, revisa la pestaña "Rendimiento" para ver el uso de CPU, memoria y disco.
Si alguna aplicación está utilizando un alto porcentaje de recursos, considera cerrarla o desinstalarla.

### 5. **Liberar Espacio en Disco**

Abre "Este PC" y verifica el espacio disponible en el disco duro.
Elimina archivos innecesarios o utiliza la herramienta de "Liberador de espacio en disco".

### 6. **Actualizar Controladores y Windows**

Asegúrate de que tu sistema operativo y controladores estén actualizados.
Ve a "Configuración" > "Actualización y seguridad" > "Windows Update".

### 7. **Ejecutar un Análisis de Virus**

Utiliza Windows Defender o un software antivirus de confianza para escanear tu PC en busca de malware.

### 8. **Desactivar Programas de Inicio**

En el Administrador de tareas, ve a la pestaña "Inicio" y desactiva programas innecesarios que se inician al encender el PC.

### 9. **Comprobar el Hardware**

Asegúrate de que todos los cables estén conectados correctamente.
Considera realizar un diagnóstico de hardware si el problema persiste.

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## Para Usuarios de Mac

### 1. **Identificar el Problema**

**¿El Mac está completamente congelado?**
Si no puedes mover el cursor, es posible que necesites forzar el reinicio.
**¿El Mac responde lentamente?**
Verifica si hay aplicaciones que están utilizando muchos recursos.

### 2. **Reiniciar el Mac**

Si el sistema está congelado, mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague y luego vuelve a encenderlo.

### 3. **Forzar el Cierre de Aplicaciones**

Presiona `Command + Option + Esc` para abrir el menú de "Forzar salida".
Selecciona la aplicación que no responde y haz clic en "Forzar salida".

### 4. **Verificar el Uso de Recursos**

Abre "Monitor de Actividad" desde "Aplicaciones" > "Utilidades".
Revisa el uso de CPU y memoria para identificar aplicaciones problemáticas.

### 5. **Liberar Espacio en Disco**

Haz clic en el menú de Apple > "Acerca de este Mac" > "Almacenamiento" para ver el espacio disponible.
Elimina archivos innecesarios o utiliza la herramienta de "Optimizar almacenamiento".

### 6. **Actualizar macOS y Aplicaciones**

Ve a "Preferencias del Sistema" > "Actualización de software" para asegurarte de que tu sistema y aplicaciones estén actualizados.

### 7. **Ejecutar un Análisis de Virus**

Aunque menos común en Mac, considera usar un software antivirus para escanear en busca de malware.

### 8. **Desactivar Elementos de Inicio**

Ve a "Preferencias del Sistema" > "Usuarios y grupos" > "Elementos de inicio" y elimina los que no necesites.

### 9. **Comprobar el Hardware**

Asegúrate de que todos los cables estén conectados correctamente.
Considera realizar un diagnóstico de hardware si el problema persiste.

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## Conclusión

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, puede ser necesario buscar asistencia técnica profesional. Mantener el sistema operativo y las aplicaciones actualizadas, así como realizar un mantenimiento regular, puede ayudar a prevenir problemas futuros.